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EXPÉDITION GRATUITE CETTE SEMAINE | GARANTIE DE SATISFACTION À 100

    Politique d'expédition et de retour

    Expédition

    Pour nous assurer que nous pouvons facturer des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi d'expédier les produits directement du fournisseur. Cela nous permet, ainsi qu'à l'environnement, d'économiser beaucoup d'argent sur les frais de stockage, de transport et d'emballage et nous permet de te proposer les produits à un prix équitable.

    VEUILLEZ NOTER : Comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes extrêmement occupés en ce moment, ce qui signifie qu'il peut y avoir des retards en raison de la crise de Corona. Veuillez en tenir compte lorsque vous passez votre commande. Nous ferons de notre mieux pour livrer ta commande le plus rapidement possible.

    CONTRAT D'EXPÉDITION

    Le service d'expédition ne peut pas envoyer de colis à des boîtes postales. L'acheteur est responsable de fournir l'adresse correcte. Assure-toi que ton adresse est correcte avant de terminer ta commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des marchandises livrées à une mauvaise adresse.

    L'acheteur est responsable du paiement de toutes les taxes ou droits applicables. Nous ne facturons ni ne collectons aucune taxe ni aucun droit de douane auprès de toi. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier et de se conformer aux réglementations et politiques nationales et locales du pays destinataire. Il incombe à l'acheteur de s'assurer que les douanes autorisent l'envoi de nos produits dans ton pays et de savoir quels sont les droits d'importation ou les tarifs douaniers à la livraison. Nous ne rembourserons pas l'expédition du colis si tu refuses le colis ou s'il est refusé par la douane en raison de la réglementation et des taxes ou droits. Si le colis est saisi par la douane pour une raison quelconque et qu'il ne nous est pas retourné, nous ne pouvons pas effectuer de remboursement.

    livraison

    Si tu as passé une commande chez nous, tu peux facilement voir après quelques jours quand ton colis arrivera. Tu recevras un e-mail avec ton code de suivi personnel qui te permettra de suivre ta commande grâce à notre partenaire de suivi ParcelsApp. Tu peux lire comment cela fonctionne sur notre page Track & Trace . 

    Un produit cassé ? Comme c'est ennuyeux ! Malheureusement, il peut arriver que ton produit soit endommagé pendant le transport. Dans ce cas, nous envoyons toujours un nouveau colis gratuitement et ne pouvons malheureusement pas te rembourser. Le produit arrive-t-il défectueux la deuxième fois ? Nous te rembourserons alors l'intégralité du prix d'achat.

    Dans le cas où un colis est perdu ou ne peut pas être livré pour des raisons logistiques, nous enverrons toujours un nouveau colis avant de poursuivre notre politique de remboursement et de retour.

    droits de douane

    Dans certains cas, les douanes effectuent une inspection de nos colis qui te sont livrés. Malheureusement, à partir du 1er juillet 2021, cette législation a changé et nous n'avons aucune influence sur elle. Dans certains cas, les douanes peuvent facturer un petit montant de droits d'importation. Mais ne t'inquiète pas ! Nous partons du principe que dans 99% des cas, cela ne se produira pas.

    Non-acceptation des colis

    Si un colis est livré à ton domicile ou livré dans un bureau de poste, Shopist couvre les frais de livraison du colis. Si le colis n'est pas accepté ou n'est pas récupéré au bureau de poste, il sera automatiquement renvoyé au fournisseur. Dans ce cas, nous t'enverrons un nouveau colis gratuitement. Si elle n'est pas acceptée la deuxième fois, nous avons le droit de déduire 15 € du montant que tu reçois en retour.

    POLITIQUE DE RETOURS

    Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Veuillez nous contacter pour les demandes de retour.

    Si 14 jours se sont écoulés depuis que tu as reçu ton achat, nous ne pouvons malheureusement pas te proposer un remboursement ou un échange.

    Articles supplémentaires non retournables :

    Chèques-cadeaux

    Produits logiciels téléchargeables

    Certains articles de santé et de soins personnels

    Afin de compléter ton retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

    Il y a certaines situations où seuls des remboursements partiels seront accordés : (si applicable)

    Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui a été utilisé (partiellement), qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons non imputables à notre faute.

    Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison

    Articles en solde (le cas échéant)

    Les lots en vente spéciale ne peuvent pas être partiellement remboursés. Si un remboursement est demandé dans le cadre de notre politique de garantie de remboursement de 14 jours pour un lot de vente spéciale, tous les articles du lot doivent être retournés pour un remboursement complet.