Politique d'expédition

Accord honoraire

Le service d'expédition ne peut pas envoyer aux boîtes aux lettres. L'acheteur est chargé de fournir la bonne adresse. Assurez-vous que votre adresse est correcte avant de terminer votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises prononcées à la mauvaise adresse.

L'acheteur est responsable du paiement des taxes ou prélèvements applicables. Nous ne calculons ni ne percevons des taxes ou des frais de votre part. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier et d'adhérer au pays et aux réglementations locales et à la politique du pays récepteur. Il est de la responsabilité de l'acheteur de veiller à ce que les douanes autorisent l'expédition de nos produits à votre pays et quels peuvent être les droits d'importation ou les tarifs lors de la livraison. Nous ne rembourserons pas l'expédition du colis si vous refusez le colis ou s'il est refusé par les douanes en raison des réglementations et des taxes ou des prélèvements. Si le package est saisi par les douanes pour une raison quelconque et que le package ne nous est pas rendu, nous ne pouvons pas rembourser.

livraison

Si vous avez passé une commande avec nous, vous pouvez facilement voir après quelques jours lorsque votre colis arrivera. Vous recevrez votre code de suivi personnel par e-mail avec lequel vous pouvez suivre votre commande via notre partenaire de suivi ParcelsApp. Vous pouvez lire comment cela fonctionne sur notrePage de piste et de trace. 

Produit cassé? Comme c'est ennuyeux! Malheureusement, il peut arriver que votre produit soit endommagé pendant le transport. Dans ce cas, nous envoyons toujours un nouveau colis gratuitement et, malheureusement, nous ne pouvons pas vous rendre à l'argent. Le produit est-il défectueux la deuxième fois? Ensuite, nous rembourserons le montant complet de l'achat.

Dans le cas où un package est recherché ou ne peut pas être livré pour des raisons logistiques, nous enverrons toujours un nouveau package avant de poursuivre notre politique de remboursement et de retour.

droits à l'importation

Dans certains cas, les douanes effectueront une inspection de nos colis qui vous sont livrés. Malheureusement, cette législation a été modifiée le 1er juillet 2021 et malheureusement, nous n'avons plus aucune influence à ce sujet. Dans certains cas, les douanes peuvent facturer une petite quantité de droits d'importation. Mais ne vous inquiétez pas! Nous supposons que cela n'arrivera pas 99% du temps.