Versand
Um sicherzustellen, dass wir faire Preise für unsere Produkte verlangen können, haben wir uns dafür entschieden, die Produkte direkt vom Lieferanten zu versenden. Das spart uns und der Umwelt eine Menge Geld für Lager-, Transport- und Verpackungskosten und ermöglicht es uns, dir die Produkte zu einem fairen Preis anzubieten.
BITTE BEACHTEN: Wie viele andere Webshops sind auch wir derzeit sehr beschäftigt, so dass es aufgrund der Corona-Krise zu Verzögerungen kommen kann. Bitte berücksichtige dies bei deiner Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
VERLADEVEREINBARUNG
Die Versandabteilung kann nicht an Postfächer liefern. Der Käufer ist für die Angabe der richtigen Adresse verantwortlich. Bitte vergewissere dich, dass deine Adresse korrekt ist, bevor du deine Bestellung abschickst. Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die an eine falsche Adresse geliefert werden.
Der Käufer ist für die Zahlung aller anfallenden Steuern und Abgaben verantwortlich. Wir berechnen oder erheben keine Steuern oder Abgaben von dir. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die länderspezifischen und lokalen Vorschriften und Richtlinien des Empfängerlandes zu prüfen und einzuhalten. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sich zu vergewissern, dass der Zoll den Versand unserer Produkte in dein Land zulässt und wie hoch die Einfuhrzölle oder -tarife bei der Lieferung sein können. Wir erstatten den Versand des Pakets nicht, wenn du das Paket ablehnst oder wenn es vom Zoll aufgrund von Vorschriften und Steuern oder Zöllen abgelehnt wird. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund vom Zoll beschlagnahmt und nicht an uns zurückgeschickt wird, können wir keine Erstattung vornehmen.
Lieferung
Wenn du eine Bestellung bei uns aufgegeben hast, kannst du nach ein paar Tagen ganz einfach sehen, wann dein Paket ankommen wird. Du erhältst eine E-Mail mit deinem persönlichen Tracking-Code, mit dem du deine Bestellung über unseren Tracking-Partner ParcelsApp verfolgen kannst. Wie das funktioniert, kannst du auf unserer Track & Trace-Seite nachlesen.
Kaputtes Produkt? Wie ärgerlich! Leider kann es passieren, dass dein Produkt während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall schicken wir dir immer kostenlos ein neues Paket und können dir leider keine Rückerstattung gewähren. Kommt das Produkt beim zweiten Mal fehlerhaft an? Dann erstatten wir dir den vollen Kaufpreis.
Falls ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, schicken wir immer ein neues Paket, bevor wir mit der Erstattung und Rückgabe fortfahren.
Einfuhrzölle
In manchen Fällen führt der Zoll eine Kontrolle unserer Pakete durch, die an dich geliefert werden. Leider hat sich diese Gesetzgebung ab dem 1. Juli 2021 geändert und wir haben keinen Einfluss mehr darauf. In manchen Fällen erhebt der Zoll einen geringen Betrag an Einfuhrzoll. Aber mach dir keine Sorgen! Wir gehen davon aus, dass dies in 99% der Fälle nicht passieren wird.
Nichtannahme von Paketen
Wenn ein Paket zu dir nach Hause oder zu einer Postfiliale geliefert wird, übernimmt Shopist die Kosten für die Zustellung des Pakets. Wenn das Paket nicht angenommen oder nicht bei der Post abgeholt wird, wird es automatisch an den Lieferanten zurückgeschickt. In diesem Fall schicken wir dir kostenlos ein neues Paket. Wenn sie beim zweiten Mal nicht angenommen wird, haben wir das Recht, 15 € von dem Betrag abzuziehen, den du als Gegenleistung erhältst.
RÜCKGABE-POLITIK
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Bitte kontaktiere uns für Rückgabeanfragen.
Wenn seit dem Erhalt deines Kaufs 14 Tage vergangen sind, können wir dir leider weder eine Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
Geschenkgutscheine
Herunterladbare Software-Produkte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Um deine Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung möglich ist: (falls zutreffend)
Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, (teilweise) benutzt wurde, beschädigt ist oder dem Teile fehlen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Sonderverkaufspakete können nicht teilweise zurückerstattet werden. Wenn eine Rückerstattung im Rahmen unserer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie für ein Aktionspaket beantragt wird, müssen alle Artikel des Pakets zurückgegeben werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.